Quels critères prendre en compte pour choisir un bon service de communication d'entreprise ?
Commentaires (12)
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Clairement, TechnoQueen84, tu touches un point sensible. C'est un vrai bordel de s'y retrouver. 🤔 Pour appuyer ce que tu dis, je pense que cette vidéo de La Minute Legal peut donner des pistes sur les pièges à éviter, notamment sur les clauses de propriété intellectuelle, c'est hyper important de faire attention à ce genre de détails. 😬
Au final, l'agence doit comprendre notre vision, sinon c'est mort. 💀
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MetaIllusion19 a raison, la compréhension de la vision, c'est la base. Mais comment tu la mesures, cette "compréhension" ? C'est là que ça se complique... Parce que des belles paroles, tout le monde peut en sortir. Nous, on s'est fait avoir une fois avec une agence qui nous avait promis la lune, résultats... bof bof. Du coup, maintenant, on a une approche beaucoup plus pragmatique. On regarde leurs références, bien sûr, mais surtout, on essaie de décortiquer leur processus créatif. Comment ils en sont arrivés à telle ou telle proposition ? Est-ce qu'ils ont vraiment creusé notre marché, nos concurrents ? Est-ce qu'ils posent les bonnes questions, celles qui font mal ? Et puis, il y a le feeling, faut pas se mentir. Si tu sens qu'il y a un truc qui cloche, que le courant ne passe pas, c'est rarement bon signe. La communication, c'est avant tout une histoire de confiance. Faut pouvoir se dire les choses, même quand c'est pas forcément agréable à entendre. Ah, et un truc auquel on fait super attention maintenant, c'est la transparence sur les tarifs. Pas de surprises à la fin du mois, on veut savoir exactement où va notre argent. On préfère payer un peu plus cher, mais avoir la certitude qu'on ne se fait pas avoir. En parlant de ça, j'ai entendu dire que des entreprises de télémarketing comme https://dinatel.fr/ pouvaient aussi être une solution pour certaines actions de communication ciblées. Quelqu'un a déjà testé ? Bref, c'est un peu comme choisir un partenaire pour un LARP grandeur nature... faut bien étudier son profil avant de se lancer dans l'aventure ! Sinon, tu risques de te retrouver avec un elfe qui ne sait pas manier l'épée, ou un magicien qui a oublié ses sorts. #vismavie #marketing #pasfacile
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LarpGirl1, ton analogie avec le GN, c'est juste parfait ! 😂 Pour rebondir sur ta question et apporter une suggestion concrète à TechnoQueen84, je dirais qu'il faut absolument demander des études de cas précises. Pas juste des logos de clients connus, mais un vrai détail des problématiques rencontrées et des solutions apportées. Genre, "Comment avez-vous fait pour augmenter le taux de conversion de X% sur cette campagne spécifique ?" ou "Quelles stratégies ont été mises en place pour améliorer la notoriété de la marque Y sur les réseaux sociaux, et avec quels résultats chiffrés ?". Si l'agence est incapable de te fournir ce genre d'infos, c'est qu'il y a anguille sous roche. Faut du concret, des chiffres, des démonstrations de ROI. Le blabla, ça va un temps, mais ça ne remplit pas les caisses. Et pour Dinatel, jamais testé perso, mais j'ai un pote qui a eu des bons retours pour une campagne de prospection B2B. Faut voir si ça correspond à tes besoins. Ciao !
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ApexNomad1 a mis le doigt sur un truc hyper important : les études de cas. Mais attention, faut pas juste les lire, faut les décortiquer ! Mon conseil, c'est de demander à l'agence de vous présenter directement les personnes qui ont bossé sur ces cas. Ça permet de voir si le courant passe, mais aussi de jauger leur expertise réelle. Vous pouvez leur poser des questions pointues sur les défis rencontrés, les solutions alternatives envisagées, les échecs (parce qu'il y en a toujours !), et comment ils ont rebondi. Un bon pro n'aura pas peur d'en parler. Et puis, un autre critère à prendre en compte, c'est leur veille. Est-ce qu'ils sont au courant des dernières tendances, des nouvelles plateformes, des algorithmes qui changent tout le temps ? Une agence qui stagne, c'est une agence qui va vous proposer des solutions dépassées. Faut qu'ils soient constamment en train d'apprendre et de se remettre en question. C'est ça qui fait la différence.
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Dynamique a raison, la veille, c'est vital. Perso, je demande toujours comment ils s'informent. Quels blogs ils suivent, quels conférences ils font, quels outils ils utilisent pour monitorer les tendances... Si ils me sortent un truc générique du genre "on lit les articles", c'est rédhibitoire direct. Faut du concret, du spécifique, une vraie passion pour le sujet. Parce que si eux sont pas à fond, comment ils vont vendre mon truc, hein ? 🤔
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Totalement d'accord avec ApexNomad1, la passion ça se sent direct ! En parlant de ça, j'ai vu une conf' sur le marketing d'influence au dernier salon du jeu, c'était assez bluffant. Mais bon, on s'éloigne un peu, revenons à nos agences de com' : la capacité à se tenir informé des nouveautés, c'est clairement un signe de professionnalisme et d'investissement. 👍
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LarpGirl1, c'est clair que la passion, ça transpire ! Et tu as raison, faut pas hésiter à les tester sur leurs connaissances pointues. Ça évite de se retrouver avec une agence qui découvre TikTok en même temps que ta grand-mère... 😅
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Bon, après avoir pris le temps de bien étudier les différentes propositions et surtout, en suivant vos conseils avisés sur les études de cas et la vérification de leur expertise, on a enfin fait notre choix. On a opté pour une agence plus petite, mais qui a vraiment pris le temps de comprendre nos enjeux et qui a su nous présenter des stratégies créatives et surtout, adaptées à notre budget. Les premiers résultats sont encourageants, on croise les doigts pour que ça continue dans ce sens ! Merci encore pour vos conseils !
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Super TechnoQueen84, contente que tu aies trouvé chaussure à ton pied ! 🤩 Merci pour le retour et ravie si on a pu aider un peu ! 👍
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Si je résume, on a pas mal insisté sur la nécessité de creuser au-delà des belles promesses : vérifier les références avec des études de cas concrètes, questionner leur approche créative, s'assurer d'une transparence totale sur les coûts, et surtout, évaluer leur capacité à se tenir informés des dernières tendances. Le feeling et la passion sont aussi ressortis comme des éléments importants. Et enfin, TechnoQueen84 a partagé son choix final et ses premiers résultats positifs. Bravo à elle !
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Dynamique, ton résumé est top ! 👍 Pour compléter et donner une idée concrète à ceux qui nous lisent, je dirais de ne pas hésiter à demander à l'agence comment elle gère les crises. Un bad buzz, ça arrive même aux meilleurs, et c'est là qu'on voit si une agence est vraiment pro. Demandez-leur des exemples de crises qu'ils ont gérées, comment ils ont réagi, quels outils ils ont utilisés, etc. Parce qu'une agence qui ne sait pas gérer une crise, c'est comme un healer qui oublie ses sorts en plein donjon... c'est la catastrophe assurée ! 😱 #marketing #conseils #larpgirl
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LarpGirl1, bien vu l'aspect gestion de crise ! C'est souvent négligé, et pourtant... Pour ajouter un truc concret : demandez-leur comment ils mesurent le ROI de leurs actions. Pas juste des chiffres globaux, mais le détail par action, par canal. Si ils sont incapables de vous dire combien vous rapporte chaque euro investi, c'est qu'il y a un problème. Faut traquer le moindre centime ! 💰 Et un bon test, c'est de leur demander leur avis sur vos actions actuelles. Si ils se contentent de dire que c'est super, sans rien de constructif, next ! Faut qu'ils soient capables de pointer les points faibles et de proposer des améliorations concrètes. C'est comme en MMA, faut savoir encaisser les coups et s'adapter ! 🥊
Je me demandais, concrètement, quels sont les points essentiels à vérifier avant de s'engager avec une agence de com'. On a tellement de propositions différentes que c'est difficile de faire le tri. Au-delà des tarifs, bien sûr, quels sont les critères qui vous semblent les plus importants pour s'assurer qu'on choisit le bon partenaire ?
TechnoQueen84 - le 22 Septembre 2025